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マンションの無料ネットが繋がらない時の対処法と原因を徹底解説!

マンションのネットが繋がらない時の対処法
小林
小林
マンションの無料ネットに繋がらないけど、どうやったら繋がるの?

インターネット無料のマンションが増えてきており、このようなお悩みをお持ちの方も多いのではないでしょうか。

インターネットが無料なのは嬉しいですが、ネットに繋がらないと意味がないですよね。

本記事では、マンションの無料ネットに繋がらない原因と対処法をご紹介します。

ねとみ
ねとみ
インターネット無料のマンション・アパートで、ネットに繋がらず困っている方の参考になれば幸いです!

なお、「ネットには繋がるけど速度が遅い……」という場合は、下記の記事を参考にしてみてください。

マンションのネット環境、遅い場合の対処法
即改善!マンションのネットが遅くなる4つの原因と4つの解決策を解説します「マンションのネットが遅い...」 「どうやったらネットの速度は速くなる?」 マンションに住んでおり、このようなお悩みをお持...

マンションの無料ネットに繋がらない4つの原因

まずは、マンション・アパートの無料ネットに繋がらない原因を見ていきましょう。

主に考えられる原因には、下記の4つが挙げられます。

ねとみ
ねとみ
1つずつ説明しますね。

マンション全体で利用できるデータ容量が超えている

マンションの無料ネットが繋がらない原因の1つは、マンション全体で利用するデータ容量が超えているからです。

光回線を個人で契約してネットを利用する場合は、光回線をマンションへ引き込み、各部屋に分配されます。

ねとみ
ねとみ
そのため、ユーザーごとの通信速度が保たれる仕組みになっています。

一方で、マンションの無料ネットは、マンション全体のデータ容量をマンション全体の利用者で分けて利用します。

なので、もしマンション内の住民で大量のデータのやり取りをする人がいる場合、マンション全体のデータ容量を超えてしまうため、ネットが繋がらなくなってしまう原因に。

マンションのネット無料は、住民にとって嬉しいオプションです。

しかし、

  • 自分でマンションに引き込む回線速度を選べない
  • 他の住民の利用頻度に左右される

などのデメリットがあります。

自分のスマホやパソコンに問題がある

使っているスマホやパソコンに問題がある場合も、Wi-Fiに繋がらない原因の1つです。

パソコンは繋がるけどスマホは繋がらない、もしくはその逆の場合などは、利用している端末の不具合が考えられます。

小林
小林
僕もよく、タブレット端末だけWi-Fiに繋がらないことがあるな……!

そんな時は、スマホやパソコンを再起動してみると、マンション・アパートの共有回線に繋がるかもしれません。

意外とよくあることなので、端末の再起動はまずはじめに行ってみると良いでしょう。

モデムやルーターに問題がある

モデムやルーターに不具合があってWi-Fiに繋がらないことも考えられます。

スマホやパソコン、タブレットといった端末すべてがWi-Fiに繋がらない時は、モデムやルーターに問題がある可能性が高いです。

ねとみ
ねとみ
この場合も、モデムやルーターを一度再起動してみましょう。

モデムやルーターが古いものの場合は、故障の可能性も考えられるので、その場合は修理や買い替えの検討も必要になります。

住んでる部屋の構造に問題がある

あなたがお住まいの部屋の構造的に、マンション・アパートの無料ネットに繋がりにくいこともあります。

例えば、ルーターを置いているリビングではWi-Fiに繋がるけど、自室では繋がらないなどですね。

回線は壁や扉が電波を遮ってしまうので、離れた場所で接続しようとしても繋がらないことはよくあります。

ねとみ
ねとみ
おすすめは、Wi-Fiルーターを置く場所を変えてみることです!

使いたい場所の近くにルーターを置くことで、今よりもネットに繋がりやすくなる可能性が高いです。

ルーターの置き場所については、下記の記事で詳しく説明しているので、よければ参考にしてみてくださいね。

Wi-Fiの置き場所、どこにすれば繋がりやすくなる?
Wi-Fiルーターの置き場所はどこが良い?間取り別に解説「家にあるWi-Fiがなかなか繋がらなくて困ってる…」と悩んだことがある人も多いのではないでしょうか。 実はWi-Fiルーターの置き場...

 

小林
小林
そもそも、どんなWi-Fiルーターを使うのがいいんだろう?

あまり考えずに、Wi-Fiルーターを選んでしまってはいませんか?

マンション・アパートで無料ネットを利用するのであれば、対応したルーターを使うのがおすすめです!

マンションに最適なWi-Fiルーターについては、以下の記事で紹介していますので、気になる方はチェックしてみてください。

マンションにオススメのWi-Fiルーターはどれ?快適にWi-Fiを利用しよう 「マンションで利用するWi-Fiルーター、どれを選べばいいの?」 マンションで光回線用のWi-Fiルーターを探している...

 

小林
小林
なるほど、対策にはいろいろ方法があるんだな!
でも、ルーターの場所を変えるのはちょっと難しいんだけど……。
ねとみ
ねとみ
そんな時は、「中継機」の利用を検討してみるといいですね!

中継機とは、Wi-Fiルーターから離れた場所で使うスマホやパソコンへ、Wi-Fi電波を中継し、接続できるようにする機械のことです。

中継機を置くだけでネットに繋がりやすくしてくれるので、ルーターの場所を移動できない人は利用を検討してみると良いでしょう。

無料ネットを使っている人の口コミ

前章で、マンションの無料W-Fiに繋がらない原因についてお話ししました。

ねとみ
ねとみ
もしかしたら、繋がらない原因が特定できた人もいるかもしれませんね。

実は、あなたにようにマンション・アパートの無料ネットに繋がらないと悩んでいる人は多くいます。

ここでは、実際にマンションの無料ネットを利用している人の口コミを集めました

ねとみ
ねとみ
「回線が重い・繋がらない」という口コミと、「自力で解決できた」という口コミがありました!

回線が重すぎる

こちらは、回線が重すぎるという口コミです。

やはり、マンションやアパートは多くの人がネットを使うことから、重くなりやすい傾向です

口コミのように、自分でプロバイダーを契約して回線を引いた方が良いという意見がありました。

ネットを快適に使いたいのであれば、マンションの無料ネットはおすすめできないようです。

前の家より遅くない

一方で、前の家よりは快適に使えているという口コミもありました。

住んでいる場所やマンションの構造によっては、快適に使えているケースもありそうですね。

この辺りは人や環境によりけりなので、一度無料ネットを使ってみて「繋がらない」と感じたら、個別で回線を引いても良さそうです。

2.4GHzから5GHz帯に切り替えたら速度が安定

こちらは、周波数を変更したことで速度が安定したという口コミです。

接続する周波数帯を変えることでも、マンションの無料Wi-Fiが快適に使える可能性もあります。

簡単に、2.4GHzと5GHzの違いを説明すると、下記の通りです。

2.4GHz帯
  • 5GHzよりも電波が遠くまで届く
  • 電波干渉が起きて通信が不安定になりやすい
5GHz帯
  • 電波干渉が少ないため通信が安定している
  • 障害物(壁・扉・天井など)に弱い
  • 2.4GHzよりも電波が遠くまで届かない
ねとみ
ねとみ
ルーターとの距離が近い場合は5GHz、少し離れる場合は2.4GHzが良さそうですね!

このように、場所によって周波数帯を切り替えてみても、マンションの無料ネットが快適に使えるかもしれません。

まずは自力で解決できるか試してみよう

口コミ・評判のように、マンション・アパートの無料ネットは繋がりにくかったり、自力で解決できる場合があったりします。

この章では、自力で解決できる方法を見ていきましょう!

ねとみ
ねとみ
Wi-Fiを無料で使えるに越したことはありません!ぜひ一度試してみてくださいね。

各種機器を再起動する

まずは、使っている各種機器を再起動してみましょう。

  • スマホ
  • パソコン
  • モデム
  • Wi-Fiルーター

上記のようにネットに繋いでいる端末や、モデムやルーターなどの機器が対象です。

ねとみ
ねとみ
案外、これだけでも改善する場合があります!

混雑する時間を避ける

マンションやアパートで共有回線が混雑する時間を避けてみるのも、1つの方法です。

具体的には、夜の時間帯(18時〜)が混みやすい時間帯と言われており、多くの人がネットを使います。

また、土曜・日曜などの休日もネット利用者が増えるので、お昼の時間帯でも混みやすいです。

ねとみ
ねとみ
あなたが普段よく使う時間帯が、混雑しやすい可能性が高いんです……!

そのため、平日のお昼時や深夜帯など、可能であれば利用者が少なそうな時間に使ってみると良いでしょう。

ルーターの周波数を変えてみる

口コミにもあったように、ルーターの周波数を切り替えてみることでも改善する可能性があります。

今まで、あまり考えずに接続していたのであれば、一度試してみると良いでしょう。

バッファロー製のルーターの場合、Wi-Fiルーターの周波数帯は下記のようになっています。

  • Buffalo-G-XXXX:2.4GHz帯
  • Buffalo-A-XXXX:5GHz帯
小林
小林
これだけで改善するなら簡単だしいいね!

管理会社に連絡してみる

ここまで紹介した方法でWi-Fiになかなか繋がらない場合は、一度管理会社に連絡してみるのも1つの手段です。

管理会社にもよりますが、利用している回線を変更してくれる可能性もあります。

ねとみ
ねとみ
無料でネットが使えるという契約で住んでいるはずですので、相談して問題ありません!

ただし、そもそも対応してくれるのかは不明確ですし、すぐに解決は難しいと考えておきましょう。

ここまで、マンションの無料ネットに繋がらない場合の、自力でできる解決策を紹介しました。

ねとみ
ねとみ
もし、自力で解決できない場合は、次に紹介する対処法も検討してみてください!

マンションの無料ネットに繋がらない場合の対処法

本章では、マンションの無料ネットに繋がらない対処法をまとめました。

ネットに繋がらない原因が一時的な物であれば、少し待てば改善される可能性もあります。

しかし、頻繁に繋がらないのであれば別の回線を利用するしかありません。

ねとみ
ねとみ
それぞれの対策法をみていきましょう。

別の光回線を引き込む

自宅マンションで動画編集やWeb制作などネットの仕事をしており、回線速度を求めている方は、信頼性のある光回線を契約するのがおすすめ!

なぜなら、光回線は高速通信が可能で通信も非常に安定しているからです。

自宅で仕事をしていてネットが繋がらなかったり、速度が遅かったりすると、仕事がまったく捗りません。

ねとみ
ねとみ
そのような場合は、すぐにでも光回線の契約を検討しましょう。

他にも、オンラインゲームを楽しみたい方も光回線の契約を検討してみてください。

マンションで利用する光回線の選び方は、下記で詳しく解説していますのでぜひご一読を!

光回線をマンションで利用したい!やるべき手順とおすすめ光回線をまとめる光回線をマンションで使いたいけれど、設定や契約などがめんどくさい…と思っていませんか? 確かに光回線をマンションで使用したい場合は...

置くだけWi-Fiを利用する

普段のネット利用が動画視聴やSNSなどであれば、工事不要でコンセントに差すだけでWi-Fi環境を実現できる、置くだけWi-Fiがおすすめです。

置くだけWi-Fiは、ポケットWi-Fiよりも通信が安定していますし、PCやスマホ以外の家電なども最大30〜60台ほど同時接続できます。

ねとみ
ねとみ
また、設置した場所から離れた別の部屋でもネットへの接続が可能!

そのため、家族と暮らしていて、複数の端末から接続や複数の部屋でWi-Fiを利用する方におすすめな選択肢です。

置くだけWi-Fiは、光回線よりも速度が遅かったり、速度制限があったりとデメリットもありますが、工事不要ですぐに利用できる点が魅力的!

おすすめなプロバイダなどは、以下の記事で詳しくご紹介しています。

置くだけでWi-Fiが使えるホームルーターとは?おすすめできるか解説「自宅でWi-Fiを使えるようにしたい!」 そう思ってホームルーターの契約を考えている方もいるのではないでしょうか。 ホーム...

ポケットWi-Fiを利用する

外出先でも頻繁にネットを利用し、スマホのデータ通信量だけでは足りない方はポケットWi-Fiがおすすめです。

光回線や置くだけWi-Fiより回線速度や安定性は劣りますが、動画視聴やWebサイト閲覧であれば十分使えます。

ねとみ
ねとみ
一般的に動画視聴には、5Mbps程度の通信速度が必要とされていますね。

エリアで変動はありますが、数Mbpsから30Mbps程度の通信速度なので問題ありません。

外出先でも頻繁にWi-Fiを使う機会があれば、ポケットWi-Fiをおすすめします。

ねとみ
ねとみ
ポケットWi-Fiの中でもおすすめは、「WiMAX回線のWi-Fi」か「Mugen WiFi」です。

おすすめのポケットWi-Fiとその理由は、下記で詳しく解説しています。

ポケットWi-Fiとは
ねこでもわかるポケットWi-Fiとは?失敗しない選び方とおすすめまで解説ポケットWi-Fiという便利な商品をご存知でしょうか? きっと多くの人が、 「なんとなくわかるけど具体的に何かよくわからない...

 

改めて、マンションのネット無料が繋がらない場合の対処法を整理しました。

  • 自宅でネットを利用して仕事をする人:別の光回線を引き込む
  • 家族と暮らしており複数の端末を接続する人:置くだけWi-Fi
  • 外出先でもWi-Fiを頻繁に利用する人:ポケットWi-Fi
小林
小林
利用状況によってベストな方法は異なるんだね!
ねとみ
ねとみ
そうですね!ぜひ、それぞれにあった対処法を検討してみてください。

まとめ:頻繁に繋がらないのであれば別の回線を契約すべき

本記事では、マンション・アパートで無料ネットが繋がらない場合の原因・対処法を紹介しました。

ねとみ
ねとみ
要点をまとめると、下記の通りです!
  • マンションの無料ネットに繋がらない原因にはさまざまある
  • 実際に繋がらないと悩んでいる人は多い
  • 端末の再起動や混雑する時間帯を避けることで解決する場合もある
  • マンションの無料ネットが頻繁に繋がらない場合はWi-Fi環境を用意するのがおすすめ

マンションの無料Wi-Fiはお得ですが、そもそもの設備や他住民の通信量など、自分ではどうしようもない部分も多々あります。

その場合は、別の回線を契約するのがおすすめです。

もし、マンション管理者の許可が取れず、光回線の工事ができない場合は、置くだけWi-Fi・ポケットWi-Fiの導入も視野に入れましょう。

自宅のインターネット診断ツール

現在家庭用のインターネットは光回線だけでも数百種類あります。

自分の環境にどれが適しているか、どれがお得なのかはケースバイケースです。

4つの質問に答えて自分の環境に適したインターネットを診断してみましょう!

自宅でインターネットを利用する人数は?

あなた(及び家族の方)はインターネットの動画やゲームを利用しますか?

利用しているスマホの台数を教えて下さい(家族含む)

お住まいの自宅はどのタイプ?

インターネット案内人
ねとみ
フレッツ光販売、電気通信事業会社の営業経験あり。 光回線やWiMAX、格安SIMなどについて解説しています。 ご意見、ご質問、お問い合わせはTwitterのDM、リプライでお気軽にどうぞ!
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