【外付けHDD】ハードディスクの復旧方法は？自分で試せる復元方法を解説

外付けHDDが認識しない、データにアクセスできないときは深刻な問題が発生している可能性があります。

なにかしらの問題が起きている状況ですので、原因を探り対処を行なければ、故障が悪化する確率が高く、最悪のケースとしてデータが消失してしまいます。

この場合、焦らずにひとつずつ対処法を実行することで、すぐに改善できる場合があります。

そこで、本記事では外付けHDDが認識しないときの対処法と具体的な手順、問題の原因、対処する際の注意点を解説しています。

ねとみ

皆さんのデータが消えるのは見たくない！今すぐに対処方法を試してみて！認識できない状態が改善できそうにないときは、早めにデータ復旧業者に相談してくださいね

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外付けHDDが故障する原因

外付けHDDが故障する原因は、大きく「論理障害」と「物理障害」の2つに分けられます。

論理障害

論理障害は誤削除やファイルシステムの破損、フォーマットなどが原因となり、データが破損している状態を指します。

軽度の論理障害であれば自力で修復できる可能性がありますが、症状から障害を判断することが難しいため、重度論理障害に発展している場合も少なくありません。

このような症状が発生している際に、HDDの使用を続けると、データが上書きされてしまい、データの復旧率が著しく低下してしまいます。

上記のような不具合が発生した場合は、なるべく通電を避け、専門業者に相談するようにしましょう。

物理障害

物理障害とは、経年劣化や落下、水没などの物理的衝撃、熱や落雷によるショートなどが原因で、HDD自体が物理的に故障している状態を指します。

異音が発生している場合、内部パーツが故障しデータの記録面に傷が付く「重度物理障害」が発生している可能性があります。

通電をするだけで状態は悪化し続け、最悪の場合、二度とデータが取り出せなくなることもあります。

物理障害を復旧するには、専門設備であるクリーンルームや高度な解析が必要になります。

小林

重要なデータを保存している場合は、早めに専門業者に依頼した方が良さそうだね

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障害を自己判別するのは難しい

HDDが故障している場合、正確な原因の判断と故障程度を確認する必要がありますが、共通する症状が多く、自己判別は難しいのが現状です。

症状が重複するものが多く、判別が難しいだけでなく、障害が併発しているケースもあります。

また、重度の障害場合に使用を続けたり、自力で復旧しようとすると、状態が悪化したり完全に故障する恐れがあります。

ねとみ

障害の判別が難しい場合や不安な方は、自己判断で終わらせず、専門業者で機器の診断をしよう！

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外付けHDDが故障している場合の注意点

外付けHDDに不具合や故障が発生している場合は、以下の4点に注意しましょう。

通電や再起動を繰り返さない

通電や再起動はHDDにとって負荷が高いため、状態が悪化する恐れがあります。

通電するだけでデータの上書きが発生するため、論理障害が発生していた場合、データ復旧業者でも復旧することが難しくなる場合があります。

また、物理障害で内部パーツが破損していた場合、記録面に傷をつけ続け、修復不可能となる可能性があります。

小林

取り出したいデータがある場合は通電や再起動を控え、状態の悪化を防ごう

フォーマットしない

HDDに何らかの問題が発生した際に「フォーマットしますか？」とエラーが表示されることがあります。

フォーマットを実行して、正常に機器が使用できるようになる場合もありますが、全てのデータにアクセスできなくなります。

実行することで不具合が解決するケースもありますが、軽度の論理障害のみであり、重度論理障害や物理障害であった場合、負荷が大きいため状態が悪化することが考えられます。

一度フォーマットを実行すると、専門業者でもデータを復元することが難しくなるため、極力実行しないようにしましょう。

過度な強制終了は避ける

HDDは常にデータの読み書きを行っていますが、データを更新中に強制終了してしまうと、データ処理が上手くできません。

強制終了は、データの消失に繋がるだけでなく、最悪の場合は全てのデータを消失するため、実行しないよう注意しましょう。

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外付けHDDに不具合が発生している場合に自力できる復旧方法

外付けHDDに不具合が発生している場合、以下の方法で復旧できる場合があります。

USBケーブルやACアダプタの接続を確認する

HDDの電源が付かない場合、まずはUSBケーブルやACアダプタ、電源コードなどが緩んでいないか、正常に接続できているか確認しましょう。

内部で断線している可能性もあるため、必要があればコードの交換も行います。

また、USBハブが故障している場合もあるため、別のUSBハブに変更して、再度接続してみましょう。

別のパソコンに接続する

ケーブルが正しく接続されていても、外付けHDDが認識しない場合は、接続先に問題がある可能性があります。

一度、別のパソコンやUSBポートに接続することで問題がどちらにあるか判別することができます。

何度も抜き差しすると、新たな障害が発生する可能性があるため、1回試しても改善しない場合は、プロの専門業者に相談することをおすすめします。

ディスクの管理からHDDが認識しているか確認する

Windowsの標準ツールである「ディスクの管理」から、HDDが正しく認識されているかをできます。

Windowsマークを右クリックし、コンピューターの管理内にある「ディスクの管理」を表示すると、認識されているHDDが確認できます。

表示されていない場合は、認識されておらずHDDに異常が発生しているため、以下の対処法を実行してください。

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デバイスドライバを更新する

パソコンに接続された周辺機器をコントロールしている「デバイスドライバ」ですが、古いままだとエラーが表示される、HDDが認識されないなどの不具合が発生しやすくなります。

デバイスドライバの更新を行うことで、改善する場合があります。

エラーチェックを実行する

外付けHDDをWindowsのパソコンに接続し、不具合が発生した場合は、エラーチェックを利用して問題を改善できることがあります。

エラーチェックはWindowsに搭載されている標準機能であり、自動でエラーを検知し修復することができます。

しかし、復元できるのは軽度の論理障害のみです。

障害の判別がつかない場合は、無理に実行しないようにしましょう。

エラーチェックを行うことで、さらに状態が悪化する恐れもあります。

ねとみ

不安な方や確実に取り出したいデータがある場合は実行せずに、専門業者に依頼しましょう。

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chkdsk（チェックディスク）を実行する

chkdskはWindowsに搭載されている修復ツールです。

HDDで機能しない部分である「不良セクタ」を検知し、修復することができます。

機器への負担が高い操作であり、重度の障害が発生していた場合、故障する恐れがあるため、実行する際は慎重に行ってください。

chkdskが長時間終わらない場合、重度の物理障害が発生している可能性があります。

ここまでの対処法で復旧できなかった場合、自力での復旧はほとんど不可能なため、次の対処法に進んでください。

自力で復旧できない外付けHDDからデータを取り出す方法

上記の方法で復旧できなかった場合は、深刻な問題が発生してる可能性が高く、自力で復旧することができません。

しかし、以下の方法を使って、故障した外付けHDDからデータを取り出せる場合があります。

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データ復元ソフトを使用する

外付けHDDに不具合が発生し、データが取り出せない、勝手に消えていた場合など、データ復元ソフトを使って復元できる可能性があります。

軽度の論理障害であれば復元できることがあり、安価で気軽に試すことができます。

しかし、全てのデータを確実に復元できる保証はなく、操作に失敗した場合、全てのデータを完全消失するリスクもあります。

個人で手軽に実行できますが、データの優先度を慎重に考えてから使用するようにしましょう。

データ復旧業者に依頼する

故障した外付けHDDからデータを取り出す方法として、最も成功確率が高いのは、データ復旧業者への依頼です。

データ復旧に関する専門的な知識や、クリーンルームと呼ばれる専用設備を使って復旧作業を行うため、様々な障害に対応しています。

自力での対処法は、軽度の論理障害向けのものが多く、その他の障害では状態を悪化させる危険も伴います。

HDDの中に失いたくないデータがあれば、まずはデータ復旧業者の無料初期診断を利用することをおすすめします。

おすすめデータ復旧専門業者：デジタルデータリカバリー

国内に100社以上あるデータ復旧業者の中で1番おすすめの業者は、データ復旧率最高値95.2%を誇る「デジタルデータリカバリー」です。

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小林

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デジタルデータリカバリーの復旧費用

デジタルデータリカバリーの容量別の復旧費用は以下の通りです。無料で初期診断を受けた後、見積りが確認できます。

送料、特急費用、追加費用、初期診断費などをすべて無料で行っており、見積り以上の金額が請求されることはないため、安心の料金システムになっています。

ねとみ

症状や原因が分からず対処の仕方が分からない人も一度相談してみてください

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まとめ

今回は、外付けHDDに不具合が発生した場合の原因から対処法、故障した外付けHDDからデータを取り出す方法について解説してきました。

自力でできる復旧方法についていくつか解説しましたが、リスクを伴う作業が多く、ある程度パソコンの操作に慣れていないと難しいものもあります。

重要なデータが入っている場合は、自己復旧を試みる前に、データ復旧業者に依頼することをおすすめします。