コラム

壊れたパソコンや外付けハードディスクからデータを取り出せるサービス、デジタルデータリカバリーを利用してみた

申し込みから引き渡しまで。デジタルデータリカバリー利用法を解説

パソコン内のHDDやSSDなどに直接保存しているデータはパソコンが故障すると取り出すのが困難になってしまいます。

外付けハードディスクの場合でも保存しているものは同様のことが言えます。

そういった「壊れたパソコンや外付けハードディスクなどからデータを取り出したい」という時に便利なデジタルデータリカバリー。

大学や病院などの公的機関も利用しているほど業界では信頼性のある会社ということで利用してみることにしました。

壊れたパソコンのデータ取り出し壊れたレノボのパソコン

ホームページだけ見るといまいちピンと来ない部分があったので色々質問もしてみました。

「マックブックのデータが取り出せなくて困っている」

「大事なデータを一刻も早く取り出したい」

という方はご参考ください。

デジタルデータリカバリーの公式ページはこちら

申し込み、利用の流れ

申し込みから着手までの流れは以下の通り。

  • WEBから申し込み(または電話)
  • 希望時間に向こうから電話が来る
  • 電話にてPCの状態や金額の目安など情報を共有
  • PC本体を郵送または持ち込み
  • 完了次第引き渡し

というイメージです。

申込みは電話またはWEBから

申込みは電話、または申込みフォームを入力して申込みを行いましょう。

ご希望の時間というのがあるので電話に出やすい時間を入力しましょう。

フォームの最後に「症状」という欄があるのでここに詳細を入れておくと話がスムーズです。

  • 故障の状態
  • メーカー、型番(わかれば)
  • 利用状況(何年利用していたかなど)
  • 電話に出やすい時間帯の詳細

を伝えておくとスムーズです。

入力していない場合は電話で聞かれます。

電話にてPCの状態や金額の目安など情報を共有

フォームに入力したら希望時間に電話がかかってきます。ちなみに混雑していなければ多分割と早く掛かってきます。私の場合は申込みから5分くらいで掛かってきました。

ここでPCの状態や取り出したいデータの種類などをざっくり確認します。

この電話にておおよその金額が提示されます。

機器の種類(パソコンなのか外付けハードディスクなのかなど)や症状によって変わってくるようです。

また、あくまでざっくりとした金額の目安なので、実際に金額がわかるのは向こうに届いてからとなります。

今回電話で伝えられた金額は3万円~という感じでした。

PC本体を郵送または会社に持ち込み

電話が終わったらそのパソコンを実際に会社に郵送する、または持ち込みが必要になります。

拠点は東京の銀座にあるのでアクセスの良い人は持ち込みでも良いと思います。私も持ち込みすることにしました。

それ以外の方は郵送となります。

集荷に来てくれ、配送料も負担してくれるということなので、郵送の方が良いかと思います。

完了次第引き渡し

完了後、引き渡しとなります。

引き渡し日数の目安ですが、症状によって大きく変わるそうです。

約80%が3日以内に引き渡し可能となるようです。

取り出しが困難な場合は数週間掛かることもあるようです。

デジタルデータリカバリーはこんな人におすすめ

デジタルデータリカバリーは非常に優秀です。

壊れたHDDやSSD、外付けハードディスクなどおおよそ何でも取り扱ってくれます。

100%復旧出来るわけではありませんが、復旧出来ない場合は費用は掛かりません。

ということを踏まえると、

「どうしても取り出したいデータがあるが、自分や近くの業者では難しい」

という方におすすめです。

また、大学や病院なども利用しているほど情報漏えい防止、セキュリティ面において信頼出来るので、

「重要な情報が入っているので信頼出来る業者に任せたい」

という方に特におすすめです。

デジタルデータリカバリーの公式ページはこちら

デジタルデータリカバリーについての質問と回答

電話で気になる点を質問してみたので回答と一緒にまとめます。

  • データはどういった形での引き渡しになりますか?

    基本的には外付けハードディスクの貸し出しになります。データ量が小さい場合はDVDなどの記録媒体となります

  • 預けたパソコンはどうなりますか?

    原則そのまま返却となります。

  • 診断した後でキャンセルすることもできますか?

    出来ます。診断までは無料で行っているので費用を負担することもございません。

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ねとみ
フレッツ光販売、電気通信事業会社の営業経験あり。 光回線やWiMAX、格安SIMなどについて解説しています。 ご意見、ご質問、お問い合わせはTwitterのDM、リプライでお気軽にどうぞ!
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