ビッグローブのauひかりって実際お得なの？評判も合わせて解説！

auひかりの代理店やプロバイダは多くあり、どこで申し込みするか悩んでいる方も多いのではないでしょうか。

実際に代理店などでは、必要ないオプションをおすすめされたり、代理店側が売りたい回線をおすすめされることもあるようです。

さらに、契約後の対応が悪い、契約解除が複雑化する場合もあるなどのデメリットもあるので、注意が必要です。

そのような中、auひかりを運営するKDDI株式会社には、auひかりを取り扱う子会社があることをご存じでしょうか。

今回はKDDIの子会社であるビッグローブとはどのような代理店なのか、キャンペーン内容や契約方法などを紹介していきます。

また、他のプロバイダやおすすめの光回線などを知りたい方は、以下の記事にて紹介しているので、こちらもあわせてご覧ください。

光回線のプロバイダはどこがおすすめ？選び方や注意点を解説

auひかり ビッグローブはどんな代理店？

2022年2月現在、auひかりのサービス内容は以下のようになっています。

auひかりを利用する際には、契約するプロバイダによって特典などが異なり、料金も異なるので、広く情報を集めるとよいでしょう。

ビッグローブで契約をすると月額料金の大幅割引や最大60,000円のキャッシュバックなど、お得に契約することもできます。

回線を開通させる際に必要となる工事費用も実質0円になるので、費用を抑えて利用したい人におすすめします。

auひかり ビッグローブのキャッシュバックキャンペーン内容

auひかり ビッグローブには、以下4つのキャッシュバックや割引などの特典があります。

他の代理店では、キャッシュバックやキャンペーンがあるものの、どれか1つしか適用されないことが多々あります。

しかし、ビッグローブで申し込むとキャンペーンなどを組み合わせ、さらにお得になるのでおすすめです。

月額料金大幅値引き

auひかりビッグローブには、戸建てで税込92,510円、マンションタイプで税込84,480円の月額料金が値引きになるキャンペーンがあります。

具体的には、サービス開始月の翌月から以下のような値引きを受けられます。

• 戸建てタイプ

• マンションタイプ

どちらのタイプを利用する場合でも、割引を受けるために必要な手続きはありません。

申し込みをする際に、月額割引特典を選択するだけで適用されるので誰でも割引料金でauひかりを利用できます。

他のプロバイダよりも割引が大きいので、auひかりをお得に利用したい人におすすめのプロバイダです。

最大60,000円キャッシュバック

auひかり　ビッグローブを利用すると、戸建て・マンションどちらのタイプでも合計で60,000円のキャッシュバックを受けられます。

キャッシュバックを受けるためには、まず申込時に受け取る特典でキャッシュバックを選択する必要があります。

キャッシュバックが受け取れる月は、サービス開始の翌月を1カ月目とし、11カ月目と24カ月目の2回です。

利用開始後にマイページにて、受け取り対象月を確認できるので、忘れないように確認することをおすすめします。

受け取り手続きは、キャッシュバック対象月の月初2日目の午後からマイページ内で可能です。

手続きが完了したら数日以内に登録した口座に振り込まれます。

対象月の2日目から45日間が手続き可能期間となり、この期間を超えるとキャッシュバックを受け取れなくなるので、注意が必要です。

他社からの乗り換えサポート最大30,000円キャッシュバック

フレッツ光などの他の回線やポケットWi-Fiからauひかりに乗り換える場合、乗り換えサポートとして最大30,000円のキャッシュバックを受け取れます。

このキャッシュバックは、戸建て・マンションどちらでも受け取れるので、auひかりに乗り換えを考えている人におすすめです。

ただし違約金が30,000円を下回る場合は、違約金額までしか受け取れないので、受け取り時には注意が必要です。

キャッシュバックを受け取る際には、他社を解約した時に払う違約金の請求書のコピーや必要書類をauひかり申し込みから12ヵ月以内に提出する必要があります。

申請をしないとキャッシュバックを受け取れないので、忘れずに申請するようにしましょう。

開通工事費が実質0円キャンペーン

auひかり　ビッグローブを利用する際、条件をクリアすると41,250円（税込）の開通工事費が実質0円となるキャンペーンがあります。

他のプロバイダで契約すると、工事費は月額料金に上乗せされることが多いので、0円になるのはとてもお得です。

ただし、このキャンペーンは、auひかり電話を契約するという条件があります。

そのため、ひかり電話は月額料金が税込550円なので、電話の契約も考えている人にはおすすめのキャンペーンです。

auひかり ビッグローブの評判は？

ここまで、auひかり ビッグローブの基本情報やキャッシュバックなどについて紹介してきましたが、評判が気になる方も多いでしょう。

そのような方に向け、良い評判と悪い評判に分けて紹介していきます。

auひかり　ビッグローブの良い評判

auひかり ビッグローブの良い評判は以下の2点になります。

それぞれの評判を紹介します。

速度が速い

auひかりの測定結果
ping値: 10.04ms
ダウンロード速度: 93.86Mbps(かなり速い)
アップロード速度: 98.78Mbps(かなり速い)https://t.co/bwS6y0Y60P #みんなのネット回線速度

— ぱわとな（腰痛おじ） (@PowerfulTonakai) December 17, 2018

auひかりの測定結果(IPv6接続)
プロバイダ: BIGLOBE
Ping値: 8.0ms
ダウンロード速度: 432.63Mbps(非常に速い)
アップロード速度: 109.17Mbps(かなり速い)
回線替えて良かった。
マンションメタルでもここまで出るのですね。

— おぶ (@kazu1396) November 12, 2021

auひかりは他の光回線よりも通信速度が速く、マンションタイプでもストレスなく利用できる点が良い評判に繋がっています。

安く利用できる

auひかり高いから、早く止めたいと思ってたけど、いざ止めて、他をいろいろ調べてみたら、無制限で快適に使える中では、結構、いいプランだってことが分かった！旦那がauスマホなので、wifiも無料でつけてくれてるし、スマホ割りもあるし！引き続いて使う方が最安値で使えるしな！

— あんちゃん (@anchan1113) August 5, 2018

月額割引などのキャンペーンがあることに加え、特典を組み合わせるとさらに安く利用できる点も嬉しいポイントです。

auひかり　ビッグローブの悪い評判

auひかり ビッグローブの悪い評判は以下の2点になります。

それぞれの評判を紹介します。

解約方法が複雑

auひかりを退会しようと思ったら、プロバイダのBIGLOBEから退会するとのことで、webで行ってみたら、電話でしか退会できないっぽい。「解約の前にご案内したい大切な注意事項がございます」だって。
まじで！？webで解約できないの！？！？！？#auひかり #BIGLOBE pic.twitter.com/DX9gQPs1R8

— DoubleWorker (@DoubleWorker1) October 30, 2021

auひかり、フレッツ光、ソフトバンク光…ネット回線の種類と、So-net、OCN、BIGLOBE…プロバイダの種類とかややこしい。
そして、auひかりはauショップでは契約しかできない。電話対応のみだとあしらわれた。契約は簡単だけど、解約は大変ってやつ…https://t.co/hP8zUBnmew

— tonko (@1122T5a) August 22, 2018

ビッグローブはauひかりのプロバイダなので、auひかりとビッグローブの両方へ連絡を入れる必要があるようです。

また、Webではなく電話にて解約手続きが必要なので、解約をする際には注意が必要です。

エリア外では利用できない

docomo＝ドコモ光
SoftBank＝ソフトバンク光
au＝auひかり

だと思ってるでしょ？

au＝au光&ビッグローブ光

です🙌🏻

ビッグローブ光、au扱いです🤣

ちなみに、auひかり以外すべてNTT光回線です🙌🏻

品質ほぼ同じです👌🏻
全国で使えます👌🏻

auひかりは、エリアそこまで広くないです。

— ネット選び成功させたい@福さん (@Fuku__san) December 9, 2021

【悲報】auひかりも対応エリア外で契約できず。BIGLOBE光にします…😭

— mako@家ブログ (@ouchihack_mako) October 29, 2019

提供エリアが決まっているので、エリア外にお住まいの方は利用ができません。

申し込み時に提供エリア内か否かを必ず確認するようにしましょう。

auひかり ビッグローブのサポート体制は？

auひかり ビッグローブのサポート体制は、以下のようになります。

電話またはメールにて問い合わせが可能ですが、電話の受付時間は9:00〜18:00なので、時間に注意しましょう。

申し込み済みまたは会員登録済みの方は、マイページからメールにて問い合わせが可能です。

電話での問い合わせが繋がりにくい場合には、メールでの問い合わせをおすすめします。

auひかり ビッグローブの契約方法

auひかり ビッグローブの契約方法や申し込みから利用開始までの流れは以下のようになります。

Web上での申し込みから利用開始までの流れを紹介しましたが、auひかりは電話での申し込みも可能です。

auひかりのページ上部にある電話番号「0120-56-0962」から電話申し込みが可能なので、希望する方は電話をしてみてください。

auひかり　ビッグローブの申し込み手順

ここからは、申し込みの手順を詳しく紹介していきます。

ビッグローブの公式HPにアクセスし、auひかりのページへ行く

ビッグローブの公式HPにアクセスをし、「光回線」の項目をクリックします。

その後、ページ中段にある「auひかり」の項目をクリックし、auひかりのページへ行きましょう。

「お申し込み」をクリックし、提供エリア確認をする

auひかりのページにある「お申し込み」をクリックし、auひかりの提供エリア内か否かを確認します。

提供エリア確認には、以下の2ステップがあります。

この2ステップで提供エリア内であるかを確認でき、提供エリア内であれば申し込み手続きに進めます。

特典や設置先情報などを入力する

提供エリア確認後は、利用する特典や設置先情報などの選択を求められます。

具体的には、以下の情報が必要となります。

これらの情報を入力し、選択を終えたら次に進みましょう。

料金や入力情報を確認し、申し込み完了する

選択した特典や設置予定先などから確定した料金を確認し、問題が無ければ申し込みを完了させましょう。

申し込み完了後は、内容確認の連絡が入ったあとに工事日を確定させます。

工事が完了したら、利用開始できます。

auひかり ビッグローブに関するよくある質問

モデムやルーターなどのレンタル品は退会時に返却が必要？

退会もしくは、コース変更の手続き後に、KDDI株式会社から返却キット（返却用伝票、説明書など）が送付されます。

機器の返却先は、接続サービスや機器ごとに異なります。

送付される説明書を確認し、該当する機器をご用意ください。

送付される説明書に着払い伝票が同封されています。

お持ちの箱などに機器を梱包の上、伝票とともに、郵便局またはコンビニ等の宅配便取扱店へお持ちください。

「BIGLOBE光　auひかり」の解約時に契約解除料は発生しますか

「BIGLOBE光　auひかり」を更新期間以外で解約する場合、契約解除料がかかります。

解約時に発生する契約解除料は、回線タイプと契約プランによって異なります。

■ホームタイプ（ずっとギガ得）

ホームタイプ(ずっとギガ得)は、定期利用契約となります。

初回お申し込み時の定期利用期間はサービス開始月と、サービス開始月の翌月を1カ月目として36カ月目までです。

定期利用期間の最終月を利用期間満了月とし、満了月とその翌月および翌々月が更新期間となります。

更新期間中に解約(退会、コース解約、コース変更、タイプ変更)の手続きがない限り、以降36カ月ごとに定期利用期間が自動的に更新されます。

更新期間内に解約した場合、契約解除料はかかりません。

しかし、更新期間以外に本サービスを解約された場合、契約解除料16,500円（税込）の支払いが必要となります。

※auひかり移転、同一住所での「マンションミニ ギガ」への変更の場合を除きます。

■ホームタイプ（ギガ得）

ホームタイプ(ギガ得)は、定期利用契約となります。

初回お申し込み時の定期利用期間はサービス開始月と、サービス開始月の翌月を1カ月目として24カ月目までです。

定期利用期間の最終月を利用期間満了月とし、満了月とその翌月および翌々月が更新期間となります。

更新期間中に解約(退会、コース解約、コース変更、タイプ変更)の手続きがない限り、以降24カ月ごとに定期利用期間が自動的に更新されます。

更新期間内に解約した場合、契約解除料はかかりません。

更新期間以外に本サービスを解約された場合、契約解除料10,450円（税込）の支払いが必要となります。

※auひかり移転、同一住所での「ホームタイプ(ずっとギガ得)」「マンションミニ ギガ」への変更の場合を除きます。

■マンションタイプ（お得プランA・お得プラン）

マンション (お得プランA)・マンション (お得プラン)・マンションギガ (お得プランA)・マンションミニギガ (お得プランA)は、定期利用契約となります。

初回お申し込み時の定期利用期間はサービス開始月と、サービス開始月の翌月を1カ月目として 24カ月目までです。

定期利用期間の最終月を利用期間満了月とし、満了月とその翌月および翌々月が更新期間です。

更新期間中に解約(退会、コース解約、コース変更、タイプ変更)の手続きがない限り、以降24カ月ごとに定期利用期間が自動的に更新されます。

更新期間内に解約した場合、契約解除料はかかりません。

しかし、更新期間以外に本サービスを解約された場合、以下の契約解除料の支払いが必要となります。

※auひかり移転の場合を除きます。

■マンションタイプ（標準プラン）

マンションタイプ（GタイプG契約、都市機構G(DX-G)タイプを除く）は、最低利用期間が設定されています。

最低利用期間は、本サービスのご利用開始日から本サービスのご利用開始日が属する月の翌月を1カ月目とし、24カ月目の末日までです。

最低利用期間の満了前にBIGLOBEを退会された場合、違約金2,000円(不課税)の支払いが必要となります。

ただし、キャンペーン等の特例が適用される場合にはこの限りではありません。

「BIGLOBE光　auひかり」を申し込む場合の初期費用を知りたい

「BIGLOBE光　auひかり」をお申し込み時には、初期費用として以下の登録料と設置工事費がかかるので注意が必要です。

設置工事費は、回線タイプによって料金は異なります。
※特典により、実際の金額は下記の登録料／設置工事費の金額と異なる場合があります。

■登録料
3,300円（税込）

■設置工事費

• ホームタイプの場合
  土曜日、日曜日、祝日（国民の祝日に関する法律に定める休日）に工事を行う場合は、3,300円（税込）の追加費用がかかります。
  41,250円（税込）
  一括払い、分割（23回、35回、60回）払いから選択可能です。
  ※ 2021年6月30日以前にお申し込みの場合、60回の分割払いです。
• マンションタイプの場合
  33,000円（税込）
  分割（23回）払いとなります。一括払いはできません。
  ※ 2021年6月30日以前にお申し込みの場合、24回の分割払いです。

まとめ

今回はauひかり ビッグローブに関して紹介してきました。

このサービスを提供している企業の概要は以下になります。

ビッグローブはauひかりを運営しているKDDI株式会社の子会社なので、他のプロバイダよりも安心できる人も多いのではないでしょうか。

通信速度が速いことに加え、キャンペーンや特典の組み合わせで料金も抑えることが可能です。

紹介したauひかり ビッグローブのキャッシュバックや割引内容は以下になります。

これらのキャッシュバックや割引は組み合わせることも可能なので、お得にauひかりを利用したい人におすすめです。

インターネットから簡単に契約申し込みができるので、光回線を引こうと考えている方はぜひ利用してみてください。

他の光回線も検討中の方はこちらの記事も参考にしてください。

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