「auひかりには悪質な代理店がある？」
「代理店から勧誘を受けているけど優良な代理店なのか、悪質な代理店なのか分からない…」
と悩んではいませんか？
結論をお伝えすると、実際に悪質な代理店はありますが、なかには優良な代理店もあります。
特にGMOとくとくBBは、auひかりの公式代理店（プロバイダー）であり、豊富なキャッシュバックキャンペーンも展開されているためおすすめです。
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とはいえまずは、悪質な代理店がどんなものか知るために
について紹介します。auひかりを検討している方はぜひ最後までご一読ください。
auひかり自体の口コミや評判については下記の記事にて紹介しているのでこちらも合わせてご参考ください。
目次
すこぶる悪いauひかりの評判
なぜ多くの人が「auひかり 評判悪い」で検索するのかというと、きっとどこかで悪い評判を耳に挟んだからだと思います。
悪い評判が増えた理由は以下の2つがあげられます。
悪質な販売店が増えてきた
auひかりの悪い評判の大半が販売店、代理店の勧誘方法によるものなんですよね。
しつこい電話勧誘や他業者を装った訪問販売だけでなく、マンションの管理会社に話を付けて･･･というような詐欺まがいの勧誘をされたという話も聞きます。
SoftBank光契約者宛に、KDDIの特約店らしき営業から契約詐欺みたいな電話掛かりまくってるから、ご注意を。
まるで、SoftBank側の都合で強制的に切り替えなきゃいけないような流れの話しするけど、単なる乗り換え勧誘だから。#KDDI#auひかり
— 美虎🌸良質な睡眠追求中 (@mitora5150) September 20, 2021
電話会社の勧誘電話ほんとウザい。ちゃんとした名前言わない、勝手に話進める、勧誘ですか？と聞いても違う、とはぐらかす…特にKDDI関係の会社は悪質！潰れてしまえ！#迷惑電話 #KDDI #auひかり
— よすぃ (@sti_wrc) June 6, 2021
工事が改悪された
2018年3月から、auひかりの工事についての改定（実質改悪）があったのも評判がわるくなった原因です。
内容は以下の2点。
- 工事費の分割30回→60回に
- 設備撤去（税込31,680円）が任意→必須に
つまり①5年使わないと工事費の残額が残る、②解約するときに31,680円（税込）を払って設備を撤去しなきゃいけない、ということです。
どちらもホームタイプのみに適用される新ルールなのですが、これから契約する人にはデメリットですね。
auひかりは2年契約か3年契約なので、解約金と工事費がかからないようにするには6年ちょうどで解約するのがベターです。
関連記事を読むといずれも理由があっての改定みたいですが、利用者としては「高くなった」という認識になってしまいます。
関連記事：残置後の設備再利用が進まず――「auひかり ホーム」設備撤去義務化＆値上げ 背景に迫る
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避けるべきauひかりの悪質な代理店4つの特徴
乗り換える時の回線撤去費用は避けられませんが、悪質な代理店を見極めて避けることは可能です。
そのためここからは、auひかりの悪質な代理店の特徴を紹介します。
強引な電話営業・訪問営業
1つ目の特徴としてあげるのは、強引な電話営業や訪問営業をしてくる代理店です。
なんかKDDIのグループ会社みたいなやつがauひかりに乗り換えませんか的な勧誘してきた 契約するとかそんな話してないのにタブレット出して名前かけとか言い出したから追い返した
— 珈琲米大福@えあ (@orca_911) July 25, 2021
さっきのauひかり悪質勧誘電話だけど、いまどき携帯会社とインターネット回線の会社が別なんてありえないﾌﾟｯって論調だったので、ご注意を。まずそこであれ？と思ってイラッとしたんだよね。で、そこから舌戦になった。まともな会社ならあんな口の利き方しないでしょ。キレて捨て台詞とは呆れる。
— りり (@ririnote) April 17, 2021
auひかりガチで勧誘強引にしてくるのでマジで切羽詰まってるんやな
— samasama76 (@samasama76) March 24, 2021
検討させる暇なく、「今このタイミングで契約しないとお得になりません！」なんてことを言ってくる勧誘もあるので気をつけてください。
優良な代理店の場合は契約を無理に迫ることはありません。
高額なキャッシュバック金額
また高額なキャッシュバックを掲げている代理店も注意しましょう。
とはいえ良い悪いに関わらず、代理店全体が他社と比べて申し込みキャンペーン、キャッシュバック金額が大きいです。
ですが特にキャッシュバック10万！などと謳っている代理店は悪質な場合が多いので注意してください。
auひかりのキャンペーンをネットや家電量販店等十数社調査したところ、auひかりの契約で得られるキャッシュバックは実質３～4万円程度ということがわかりました。
悪質な代理店では
- オプションの加入必須
- 知人の紹介
- 〇〇ヶ月継続したのちキャッシュバック申請
などの場合があり、上記の条件が非常に小さく書かれているためトラブルや悪評につながってしまっているのが現状です。
オプション・知人の紹介不要でキャッシュバックが得られる販売店はso-netやビッグローブ等のプロバイダ系を除けば一社のみだったので見てみてください。
⇒オプション不要でキャッシュバックが得られる優良販売店はこちら
特典申請のやり方が複雑すぎる
高額キャッシュバックやオプション〇ヶ月無料など、さまざまな特典がついてるためお得に思える代理店があります。
ですが、特典のキャッシュバックを受け取るにも
- 無料期間後のオプションに数ヶ月間加入
- 何ヶ月も経ったあと届くメールに受け取り申請
- 申請メールからさらに電話で手続き必須
といったような特典の申請をするまでが非常に複雑な場合があります。
また複雑すぎることや条件が厳しく受け取ることできないのでは？と思えるほどの悪質な代理店も少なくありません。
そのため、どんなに魅力的な特典がついていたとしても、受け取り条件をしっかり確認しておくことが重要です！
安くなると言ったのに月額料金が高い
悪質な代理店の場合、「うちから申し込みば安くなります！と言われて契約したのに届いた明細を見たら高かった！」なんてことも多いです。
とにかく契約数を稼ごうと嘘を言って勧誘してくる悪質な代理店も存在します。
また他にも基本料金は安くなっているが、オプションを大量に加入させられていて料金が高くなってしまっている場合があります。
そのため、安くなると言われたのに月額料金が高い場合は一度知らないオプションに加入させられていないか確認するのがおすすめです。
悪質な代理店の勧誘が来た場合の対処法
「代理店から勧誘を受けたが、悪質な代理店か見極めるのが難しい！」といった場合は、以下の点に注意して対処するのがおすすめです。
詳しく見ていきましょう。
基本的にその場合で断る・即決しない
「今この場で申し込まないとお得になりません！」と言われる場合は、悪質な代理店であることがほとんどなので断りましょう。
優良な代理店であれば、「ゆっくり確認、検討させてください。」「今忙しいので後ほど連絡します」と言っても上記のように迫ってくることはありません。
また一見本当にお得に見えても、その場での決断はおすすめできません。
しっかり内容をが確認できる時間を取ることをおすすめします。
特典の受取条件や時期などしっかり確認する
一見良さそうな特典やキャンペーンを行っていても、小さく受取条件が記載されていることがあります。
記載されている条件が、非常に厳しいことやキャッシュバックを受け取れるのが数ヶ月後とかなり先といったことは珍しくありません。
そのため「ちょっと良さそうだな」と思ってもまずは、「一旦検討します」と資料を一式もらい帰ってもらいましょう。
その後、本当に安くなるのか？特典やキャッシュバックがちゃんともらえる仕組みになっているのか確認することが重要です。
auひかりのサービス・回線速度の評判は良い！
ここまでauひかりの悪質代理店についてや「auひかり 評判悪い」と言われる理由についてお伝えしてきましたが、「実際に評判が悪いのか？」というとそうではありません。
むしろauひかりのサービスや回線速度は評判は比較的良いと言えます。
とりあえずワークスペース移動して広さを確保〜 ついでに最適化したら回線速度さらに上がった…恐るべし #auひかり pic.twitter.com/5YlEiSEgEX
— かりんとう/だるま@ｽﾊﾟﾁｬ芸人の裏の顔はデジタル893 (@karinto_daruma) September 15, 2021
プロバイダをJ:COMからauひかりに変えて以来、回線速度が安定して150ー160Mbps出てくれるようになった。 pic.twitter.com/vrXeLjtcVX
— まーくん（中尾正俊） (@mahkun_1984) December 1, 2019
auひかりにしたら回線速度良くなった～ pic.twitter.com/5yxBBhMezf
— こーちゃん (@kochan7151sg) September 27, 2014
口コミの通り、回線速度は他の光回線と比較してもかなり良いと言えます。
またauスマホ利用者ならauスマートバリューの適応で月額料金が安くなるため、auスマホ利用者には特におすすめの光回線です。
さらに詳しい評判や口コミ、auひかりについては下記の記事をで紹介しているのでぜひご参考ください。
【結論】auひかりは優良代理店で申し込もう
代理店の中でも自信を持っておすすめできるのが、「GMOとくとくBB」です。
優良代理店であるGMOとくとくBBは「2020年度オリコン顧客満足度調査プロバイダ広域企業第一位」に選ばれています。
また、GMOとくとくBBには利用者に嬉しい特典が多くあります。
例えば以下の通りです。
- ネットと電話の申し込みで最大61,000円キャッシュバック
- 他社サービスからの乗り換えで最大30,000円キャッシュバック
- 高性能Wi-Fiルータの無料プレゼント
GMOとくとくBBなら悪質な代理店と違い、顧客満足度も高い上に最大61,000円キャッシュバックが受けられるため非常にお得です。
料金も4,180円〜と非常にリーズナブルな価格設定で利用が可能です。
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auひかりの評判や勧誘に関するQ&A
最後にauひかりの評判や勧誘について寄せられた質問とその回答をまとめました。
KDDIの特約店や代理店と名乗ってしつこく勧誘されたらどうしたらいいですか？
下記のKDDI公式ページにあるようにKDDIでも困っているようです。悪質な電話や訪問があった場合の窓口を用意してくれています。電話番号は「0077-777」です。9時〜20時で土日祝日も受け付けているので相談してみましょう。https://www.kddi.com/phone/information/attention/
どうして悪質な勧誘や訪問が増えたのですか？
これは想像になりますが、auひかりの契約者を取れたときにもらえるインセンティブ報酬が大きいためでしょう。ネット申し込み時のキャッシュバック額も他の光回線より飛び抜けて高いです。悪質な勧誘はスルーして、ネットから申し込めばメリットは大きいです。
auひかりはどんな回線ですか？品質はいいんですか？
品質はいいです。東京電力の光ファイバー網を買い取って独自に展開しているため、混雑も少なく快適に利用できます。
アシタエクリエイトというauひかりの代理店はどうですか？
キャッシュバックのオプション条件なしで1ヶ月後の振り込みとなっていて良心的です。キャッシュバック額も当サイトでおすすめしているNNコミュニケーションズと同じく45,000円です。こちらもおすすめです。
auひかりに加入する時電話も一緒に加入すればお得と言われたのですがどういうことですか？
光回線にはひかり電話という仕組みあります。通常のNTTの加入電話をつかっているのであれば、ひかり電話にしたほうがお得です。加入電話だと毎月の基本料が1,600円ほどになりますが、ひかり電話なら550円（税込）で使えます。また通話料も安くなるためお得です。ただしNTTの加入電話で使えていた時報や天気予報などの特殊な番号は使えなくなります。
もっと光の勧誘がヒドいのですが評判はどうですか？
もっと光はmotto光というサービスで、au光とは関係ありません。motto光は独自サービスのように見えますが、ソニー系列のNURO光の回線を使っていて独自のブランドで提供しているだけです。月額料金も初期工事費もNURO光より高いので、ふつうにNURO光にネットから申し込んだほうがいいです。
FPS等のPING差を敏感に感じる対戦ゲームをプレイしてるとAU光ユーザーの評判はすこぶる悪いです。
私もギガ得のホームプランでAU光を使用していますがsteamの東京のサーバーでプレイしているにも関わらず、海外のシンガポールサーバーに繋いでるくらいの速度しかでていない事が頻発します
速度が出ている時でping一桁、出ていない時で3桁近くのping
これでは光回線を契約している意味がまったくないレベルです。
勧誘にチカラをいれるのもわかりますがサービスの向上をより目指してほしいですね
千葉市内でマンションＶＤＳＬで接続しています。
速度計測等一つのサイトを連続してつつく場合はそれほど遅くありませんが、検索をかける等のアクションを起こした際の初動が非常に遅く感じます。
iTunesでのApp updateも非常に重く、proxyが過負荷になっているかswitch等の容量設計を過ているかのような感じです。
ネットワークゲームで連続してパケット発生させていたら、モデムが強制リセットされるという荒業までやってくれました。
色々我慢してきましたが２４か月耐えることができず、残額一括支払い承知でフレッツに乗り換えます。
かなり遅いですね。
カスタマーセンターも、真面な人もいますが、あちゃーな残念な人も多いです。