auひかりのお得プランA

やさしくねっと.

【マンションタイプのみ】auひかりのお得プランAについて解説

 

auひかりが、2017年にマンションタイプ向けの新料金プランとして「お得プランA」をサービス開始しました。

「お得プランA」は、マンションで起こりやすい水回りやガス、カギのトラブルなどに対応してもらえるサービスが無料で特典としてついてくるプランです。

本ページでは具体的にはどれくらいお得なのか、詳しいサービスの内容など「お得プランA」について紹介します。

お得プランAとは?

マンションなどの集合住宅向けの新料金プランです。

通常のマンションプランの月額利用料と同じ金額で、「おうちトラブルサポート」が利用できる料金プランとなっています。

おうちトラブルサポートは通常月400円かかりますが、お得プランAを利用すれば無料です。

お得プランAで契約できる対応マンションタイプは以下の通りです。

提供タイプ月額料金
タイプV16契約以上3,800円
8契約以上4,100円
都市機構デラックス東日本/西日本3,800円
タイプE16契約以上3,400円
8契約以上3,700円
マンション ギガ4,050円
マンションミニ ギガ5,000円
タイプF3,900円

通常のマンションプランでは契約期間の縛りがありません。

しかし、お得Aプランは特典として「おうちトラブルサポート」がついている代わりに2年単位の契約継続が必要になります。

2年以内の更新月以外にプランの変更や解約をした場合は、違約金がかかります。違約金は7,000円となっています。

おうちトラブルサポートの内容について

特典でついている「おうちトラブルサポート」とは、日常生活におけるトラブルに対応するサポートサービスとなります。

主に以下の6つのトラブルが起きたときに、無料で応急修理や簡易的な修理を行ってくれます。

24時間365日対応してもらうことが可能です。

    • 水回りのトラブル(トイレや排水溝のつまり、水漏れなど)
    • 電気設備のトラブル(エアコンの動作不良や照明、換気扇のトラブルなど)
    • ガス設備のトラブル(ガスコンロや給湯器のトラブルなど)
    • 鍵のトラブル(鍵の紛失や交換など)
    • ガラスのトラブル(窓ガラス破損の対応など)
    • 建具の調整(室内建具・ドア・網戸の外れなど)


このように、かなり幅広い分野のトラブルに対処してくれます。

普通であれば、トラブルの内容に応じてサービスが異なります。

しかし、おうちトラブルサポートは幅広く対応しているので、「トラブルがあれば、電話してみる」といった対処ができますね。

無料で保証されるのは応急修理のみ

これらのトラブルのサポートが無料になるのは、作業時間が1時間以内(建具のトラブルは30分以内)の場合のみです。

1時間を超えると作業費がかかります。また、部品交換や本格的な修理が必要となる場合も自己負担で費用が掛かります。

無料で受けられるサポートはあくまでも簡易的・応急的な修理のみで、トラブルの完全復旧や修理を補償するというものではありません。

実費で費用が掛かる場合は、きちんと見積もりを提示してもらえます。

見積もりをチェックしたうえでサービスを受けるかどうかを決められるので、勝手に追加料金が請求されるということはありません。

また、対応できるトラブルと対象外となるトラブルがあり、細かく基準が決められています。

詳しい内容については以下のおうちトラブルサポートのページを確認しておきましょう。

おうちトラブルサポートのページを確認する

サービスを受ける際の注意点

マンションの共用部分のトラブルや、地震などの自然災害などのトラブルには対応してもらえません。

その他、以下のような場合は対応不可となるので注意しておきましょう。

    • 作業に立ち会いができない場合
    • 退去の際の原状回復を目的とした場合
    • 会員以外からの要請
    • 登録している住所以外のマンションのトラブル


トラブルがあったときは、必ず立会いが必要になるので覚えておきましょう。

申し込み方法について

申し込み方法はネット・店舗・電話の3つの方法があります。

電話で申し込む場合は、下記の番号に電話して申し込みましょう。

お客様センター:0077-777(年中無休9:00~20:00 通話料無料)

ネットで手続きをする場合は、auひかりのホームページから申し込みができます。

auひかりのホームページから申し込みをする

忙しいビジネスマンにはオススメのサービス

無料で受けられるサービスは応急修理だけではありますが、マンションで起こりがちなトラブルの応急処置をしてもらえるというのは非常に助かります。

トラブルが起きても、即座に対応できないという忙しいビジネスマンには最適です。

さらに、24時間365日対応してもらえるというのも大きなメリットでしょう。

基本は無料なので、トラブルが起きたときにも気軽にサービスを活用できますね。

電話1本でサポートが受けられるのでお手軽です。

仕事の時間が不規則で、普通の業者がやっている時間帯は利用できないという方にもオススメです。

まとめ

今回は、auひかりのお得プランAについて解説しました。

通常なら月額400円のサービスが無料となるので、自分のマンションがプランに対応しているのなら加入をオススメします。

ご紹介したように、無料で対応してもらえるサービスは応急修理のみ・1時間以内の作業といった条件があります。

しかし、条件があるとはいえ、無料でついてくる特典としてはとてもお得です。

例えば、鍵を紛失した際の開錠は鍵屋さんに頼めば5,000円~10,000円ほどの費用が掛かります。

それが無料で受けられるのなら加入するメリットは大きいでしょう。

似たような水回りやカギのトラブルの対応サービスが火災保険のオプションにもありますが、その多くは無料で受けられるのは作業時間が30分以内の場合のみです。

同様のサービスと比べても、比較的お得で便利なサービスであると言えます。

ただし、2年の縛りがあり、解約月以外に解約すると違約金が発生してしまうという点だけ注意しておきましょう。

 

光回線 auひかり    コメント:0

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